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进出口货色报关单是指进出口货色收发货人或其代办署理人，按照海关的格局对进出口货色的现实环境做出版面申明，以此要求海关对其货色按合用的海关轨制打点...详情

报关单填写指南更多>>>[2014-02-17]·报关员测验《报关单》次要栏目内容填报指南汇总 [2014-02-17]·报关员测验《报关单》次要栏目内容填报二十九 [2014-02-17]·报关员...

进口报关单是进口商用来向海关申明和审报进口货色的 属性，数量等细致环境所填的表单，此进口报关单是货色进口报关流程中必不成少的审报材料之一。进口报关单...详情

报关单填制 ·2013年报关员测验报关单复习材料:与报关法式相关的海关事务[2013-09-22] ·2013年报关员测验报关单复习材料:转关运输货色[2013-09-22] ·2013年报关员测验...

定义-要求如下-内容如下

APP是英文Application（使用）的简称，因为iPhone智妙手机的风行，此刻的APP多指挪动设备（包罗平板电脑、手机、和其他挪动设备）上的第三方使用法式。

目前比力出名的App商铺有Apple的iTunes商铺里面的AppStore，android的Google Pla...查看详情>>

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最佳谜底：

一体化-为什么要一体...查看一体化的全数1个寄义

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根基概念-发生布景-分歧理解-全数查看一体化的全数1个寄义

一体化是指多个本来彼此的主权实体通过某种体例逐渐连系成为一个单一实体的过程。一体化过程既涉及国度间经济，也涉及、法令和文化，或整个社会的...详情

城乡一体化是中国现代化和城市化成长的一个新阶段，城乡一体化就是要把工业与农业、城市与村落、城镇居民与农村村民作为一个全体，统策划划、分析研究，通...详情

一体化计谋就是将的若干部门加在一路或者连系在一路成为一个全体的计谋。其根基形式有纵向一体化和横向一体化。纵向一体化，即向财产链的上下流成长，...详情

寄义-类型-意义查看一体化的全数1个寄义

2016第二届中德机电一体化职业教育国... 世界智能制造大会WSMC(2016) 中国制造业的新出、新趋向和新将来。 用实践助力中国制拜访宜科(天津... 第十五届...

机电一体化又称机械电子工程，是机械工程与主动化的一种，英语称为Mechatronics，它是由英文机械学Mechanics的前半部门与电子学Electronics的后半部门组合...详情

最佳谜底：私募怎样说呢~就是凭本人有点资金有点证券方面的学问,在市场以签约的形式大规模拉动散户资金对个体股票大幅拉升而从中获取好处的资金公司或大户。风险呢~...

新浪17分钟前

根基引见-基金特点-基金分类-全数

私募(Private Placement)是相对于公募(Public offering)而言，私募是指向小规模数量及格投资者（Accredited Investor）（凡是35个以下）出售股票，此体例可免得除如在美国证券买卖委员会（SEC）的注册法式。投资者要签订一份投资书声明，采办目标是投资而不是为了...更多

管金生坦言,其但愿以平行基金为冲破口,测验考试开辟中国私募基金行业的一片新六合。 老骥伏枥,志在千里。尚未知管金生可否再重演另一个褚时健的故事。 1947年出生的管金生,于1988年2月..

30个回覆 - 提问时间：2013年3月5日 -

私家股权投资(又称私募股权投资或私募基金，Private Fund)，是一个很宽泛的概念，用来指称对任何一种不克不及在股票市场买卖的股权资产的投资。被动的机构...详情

最佳谜底：讲讲私募基金,出格浅近易懂,出格简单,看不懂,请抽我。 郭博士本年35岁,人到中年,在金融圈打拼了十几年,摸爬滚打认识了不少人,也赚了点钱,但比之...

私募定义-“私募”的特...-私募基金的组...-相关条目-其他寄义

1个回覆 - 提问时间：2013年9月11日 -

私募(private placement)、金融机构、工商企业等在刊行证券时,能够选择分歧的投资者作为刊行对象,由此,能够将证券刊行分为公募和私募两种形式。私募(Pri...详情

大V铺保税仓：全程溯源商品链

Analysys易观财产智库2016岁首年月的发布数据显示，2015年，中国跨境进口电商零售买卖规模达2063.8亿元，并连结每年高于40%高态势增加。此中母婴类产物成为国内跨境电商买卖的主力品类。高频的买卖背后也躲藏着隐患，各大电商渠道监管及货的问题也成为国内消费者，出格是母婴人群最为关心的话题。

另一方面，保税仓模式资金占用成本、仓储成本较高，对于海外渠道和仓储物流资本要求也比力高。因而，供应链的实力和经验显得尤为主要。

大V店现代化保税仓

强大的实力、不变的渠道，让参观的妈妈们愈加安心购物。同时开店的妈妈，更对发卖保税仓发货的商品提振了决心。

大V店的供应链合作伙伴之一——海豚供应链是全球跨境进供词应链的龙头品牌。其附属于深圳市有棵树股份无限公司，办事于ebay、Alibaba国际站、Amazon等多家全球电子商务平台。保税仓现场员对妈妈们注释了海豚供应链一体化物流管控系统，货源纯正，价钱最低，发货敏捷，并把缺货率节制在20%以下。

保税仓探源之旅未完待续

据领会，除了杭州保税仓之外，大V店还将连续组织妈妈们到东莞等地的保税仓的参观，让更多的妈妈体验到安心购物，开店。

在发货区，妈妈们第一次无机会近距离体验到完全实现电子化办理商品发货流程，从拣货到发货需要十几道法式，同时还需颠末海关和商检的严酷审查。在保税仓，任何人都没法子带走一件商品，只要通过像大V店如许的电商平台采办、领取并填写完整的身份消息，才能通过有响应天分的快递公司运送出仓。

工作人员为大V妈妈答疑解惑

比起模式尚待成熟的“海外直邮”，保税仓发货具有政策利好、价钱实惠、配送时间短、用户体验好等几大劣势。这也是大V店之所以选择保税仓作为主要发货路子的次要缘由。

5月27日，大V店妈妈调查团来到了位于杭州萧山空港的保税物流核心。作为浙江省首家保税物流核心，具有五大仓库，面积达67757平方米，多家跨境电商平台均将保税仓库设置于此。该物流核心具有“境内关外”的政策劣势。这里驻扎着中国海关处事处、杭州空港跨境商业电子商务财产园办理办公室等监管机构，产物仓储物流等环节遭到严酷监管。

在大V店的保税仓，现代化办理系统令妈妈们面前一亮。仓储区里货柜摆放层次分明，商品分门别类。每个大包装箱上，均尺度了提单号、商品条码、商品名称、数量以及出产日期等消息。所有商品无一破例都来自国外，通过品牌商、代办署理商或者大型渠道商处集中采购，再经一线港口入境，颠末海关商检等核验后才能存放至保税仓。所有商品包罗品牌商原材料、渠道商授权书、装箱单/报关单、空运/海运运单、进口报关单、商检单、保税区电子报关单等材料缺一不成，从底子上杜绝了来不明商品的流入，防止商品被掉包的可能性，让参观的妈妈们撤销顾虑，完全安心。

大V铺保税仓商品全链溯源

妈妈们参观大V店位于杭州保税物流核心的仓库

实力供应链保障平安安心

目前国内母婴电商平台上的跨境买卖次要通过海外直邮和保税仓发货两种模式。统一款商品，保税仓因为大物流、批量清关、渠道价钱通明等缘由，价钱低于海外直邮，这也让良多刚步入海淘行列的消费者易发生质疑，一方面想要买到性价比更高的海外产物，别的一方面又担忧低价买到假货。作为国内妈妈社群电商，大V店认识到了要想真正撤销妈妈用户的顾虑，就必需追根究底。于是，大V店便邀请妈妈们开展了一次“保税仓探源之旅”。

本次 “保税仓探源之旅”是大V店继客岁底推出PICC正品险后，又一次正操行为的验证。大V店创始人&CEO吴方华对记者暗示，“更好地为妈妈们办事并不是一句嘴上说说的标语，而是实其实在的步履，让妈妈们最直观地领会到本人采办的海外商品采购、仓储及发货全流程，这是我们的职责，也是大V店的初心。”

企 业 为 保 证 本 身 生 产 的 节 奏， 不 断 组 织 原 材 料、 零 部 件、 燃 料、 辅 助 材 料 供 应 的 物 流 活 动， 这 种 物 流 活 动 对 企 业 生 产 的 正 常、 高 效 进 行 起 着 重 大 作 用。 企 业 供 应 物 流 不 仅 是 一 个 保 证 供 应 的 目 标， 而 且 还 是 在 最 低 成 本 并 以 最 少 消 耗、 最 大 的 保 证 来 组 织 供 应 物 流 活 动 的 限 定 条 件 下， 因 此， 就 带 来 很 大 的 难 度。 企 业 竞 争 的 关 键 在 于 如 何 降 低 这 一 物 流 过 程 的 成 本， 可 以 说 是 企 业 物 流 的 最 大 难 点。 为 此， 企 业 供 应 物 流 就 必 须 解 决 有 效 的 供 应 网 络、 供 应 方 式、 零 库 存 等 问 题。

----人 类 最 早 采 取“ 以 物 易 物” 的 交 换 方 式， 当 时 没 有 资 金 流， 商 品 所 有 权 的 转 换 是 紧 紧 地 伴 随 物 流 的 转 换 而 发 生 的。 随 着 货 币 的 产 生， 人 类 的 交 易 链 上 出 现 了 第 一 层 中 介 — — 货 币， 人 们 开 始 用 钱 来 买 东 西， 不 过 这 时 是“ 一 手 交 钱， 一 手 交 货”， 商 品 所 有 权 的 转 换 仍 然 是 紧 随 物 流 的（ 只 不 过 是 以 货 币 为 中 介）， 这 个 阶 段 由 于 生 产 力 的 发 展 和 社 会 分 工 的 出 现， 信 息 流 开 始 表 现 出 来， 并 开 始 发 挥 作 用。 再 后 来， 随 着 社 会 分 工 的 日 益 细 化 和 商 业 信 用 的 发 展， 专 门 为 货 币 作 中 介 服 务 的 第 二 层 中 介 出 现 了。 它 们 是 一 些 专 门 的 机 构， 如 银 行， 它 们 所 从 事 的 是 货 币 中 介 服 务 和 货 币 买 卖， 由 于 有 了 它 们， 物 流 和 资 金 流 开 始 分 离， 产 生 了 多 种 交 易 方 式： 交 易 前 的 预 先 付 款， 交 易 中 的 托 收、 支 票、 汇 票， 交 易 后 的 付 款 如 分 期 付 款、 延 期 付 款。 这 就 意 味 着 商 品 所 有 权 的 转 换 和 物 流 的 转 换 脱 离 开 来， 在 这 种 情 况 下， 信 息 流 的 作 用 就 突 出 出 来 了。 因 为 这 种 分 离 带 来 了 一 个 风 险 问 题， 要 规 避 这 种 风 险 就 得 依 靠 尽 可 能 多 的 信 息， 比 如 对 方 的 商 品 质 量 信 息、 价 格 信 息、 支 付 能 力、 支 付 信 誉 等。 总 结 来 说， 在 这 一 阶 段， 商 流 与 资 金 流 分 离， 信 息 流 的 作 用 日 益 重 要 起 来。

作 业 系 统 就 是 在 运 输、 保 管、 配 送、 装 卸、 包 装 等 作 业 中， 引 入 各 种 技 术， 以 求 自 动 化 和 效 率 化， 同 时， 使 各 功 能 之 间 能 完 满 地 联 接 起 来 的 系 统。 信 息 系 统 也 称 物 流 信 息 系 统， 在 企 业 活 动 中 与 其 他 的 功 能 — — 采 购、 生 产、 销 售 系 统 有 机 地 联 系 起 来， 从 而 使 从 订 货 到 发 货 的 信 息 活 动 更 完 满 化， 从 而 提 高 物 流 作 业 系 统 的 效 率。

为 了 使 物 流 配 送 中 心 的 建 设 不 走 或 少 走 弯 ， 引 导 配 送 中 心 发 展 建 设， 原 国 内 贸 易 部 于1996 年 发 出 了《 关 于 加 强 商 业 物 流 配 送 中 心 发 展 建 设 工 作 的 通 知》， 指 出 了 发 展 建 设 物 流 配 送 中 心 的 重 要 意 义， 提 出 发 展 建 设 的 指 导 思 想 和 原 则 等。 同 时， 原 国 内 贸 易 部 还 印 发 了《 商 业 储 运 企 业 进 一 步 深 化 改 革 与 发 展 的 意 见》， 提 出 了“ 转 换 机 制， 集 约 经 营， 完 善 功 能， 发 展 物 流， 增 强 实 力” 的 改 革 与 发 展 方 针， 确 定 以 向 现 代 化 物 流 配 送 中 心 转 变、 建 设 社 会 化 的 物 流 配 送 中 心、 发 展 现 代 物 流 网 络 为 主 要 发 展 方 向。 进 入90 年 代 以 来， 随 着 社 会 主 义 市 场 经 济 的 确 立， 出 现 了 物 流 配 送。 原 商 业 部 在1992 年 曾 发 文 部 署 全 国 物 流 配 送 中 心 建 设 试 点， 标 志 着 中 国 的 物 流 配 送 中 心 建 设 正 式 起 步。 由 于 种 种 原 因， 力 度 不 够， 没 有 深 入 发 展 下 去。 这 些 固 然 与 当 时 体 制 和 认 识 有 关， 更 重 要 的 原 因 是 当 时 市 场 经 济 正 处 于 启 动 阶 段， 因 而 制 约 了 物 流 配 送 的 发 展 建 设。

1999 年9 月， 我 国 的 一 些 单 位， 组 织 了 一 次72 小 时 的 网 上 生 存 测 验。 测 验 中 一 个 突 出 的 问 题 就 是 物 流 问 题， 尤 其 是 费 尽 周 折 填 好 订 单 后 漫 长 的 等 待， 使 电 子 商 务 的 跨 时 域 优 势 也 丧 失 贻 尽。 此 后 的 一 次 市 场 调 查 证 实， 人 们 最 关 注 的 热 点 问 题 是 物 流。 再 次 使 人 们 认 识 到 物 流 在 电 子 商 务 活 动 中 地 位 的 重 要， 认 识 到 现 代 化 的 物 流 是 电 子 商 务 活 动 中 不 可 缺 少 的 部 分。

----社 会 经 济 领 域 中 的 物 流 活 动 无 处 不 在， 对 于 各 个 领 域 的 物 流， 虽 然 其 基 本 要 素 都 存 在 且 相 同， 但 由 于 物 流 对 象 不 同， 物 流 目 的 不 同， 物 流 范 围、 范 畴 不 同， 形 成 了 不 同 的 物 流 类 型。 在 对 物 流 的 分 类 标 准 方 面 目 前 还 没 有 统 一 的 看 法， 主 要 的 分 类 方 法 有 以 下 几 种： 宏 观 物 流 和 微 观 物 流； 社 会 物 流 和 企 业 物 流； 国 际 物 流 和 区 域 物 流。

（3） 短 化

物 流 中 央 化 的 美 国 物 流 模 式 强 调“ 整 体 化 的 物 流 管 理 系 统”， 是 一 种 以 整 体 利 益 为 重， 冲 破 按 部 门 分 管 的 体 制， 从 整 体 进 行 统 一 规 划 管 理 的 管 理 方 式。 在 市 场 营 销 方 面， 物 流 管 理 包 括 分 配 计 划、 运 输、 仓 储、 市 场 研 究、 为 用 户 服 务 五 个 过 程； 在 流 通 和 服 务 方 面， 物 流 管 理 过 程 包 括 需 求 预 测、 订 货 过 程、 原 材 料 购 买、 加 工 过 程， 即 从 原 材 料 购 买 直 至 送 达 顾 客 的 全 部 物 资 流 通 过 程。

----对 于 电 子 商 务 的 定 义， 时 至 今 日 也 没 有 最 终 的 标 准 定 论。 有 一 类 定 义， 主 要 是 由 美 国IT 厂 商 提 出 的， 可 以 归 纳 为： 电 子 商 务 是 一 种 商 务 活 动 的 新 形 式， 它 通 过 采 用 现 代 信 息 技 术 手 段， 以 数 字 化 通 信 网 络 和 计 算 机 装 置 替 代 传 统 交 易 过 程 中 纸 介 质 信 息 载 体 的 存 储、 传 递、 统 计、 发 布 等 环 节， 从 而 实 现 商 品 和 服 务 交 易 以 及 交 易 管 理 等 活 动 的 全 过 程 无 纸 化， 并 达 到 高 效 率、 低 成 本、 数 字 化、 网 络 化、 全 球 化 等 目 的。

长 期 以 来， 由 于 受 计 划 经 济 的 影 响， 我 国 物 流 社 会 化 程 度 低， 物 流 管 理 体 制 混 乱， 机 构 多 元 化， 原 物 资 部、 原 商 业 部、 对 外 经 贸 部 交 通 部 以 及 中 央 各 部（ 煤 炭 部、 林 业 部 等 等）、 城 乡 建 设 环 境 保 护 部 均 有 各 自 的 物 流 系 统。 这 种 分 散 的 多 元 化 物 流 格 局， 导 致 社 会 化 大 生 产、 专 业 化 流 通 的 集 约 化 经 营 优 势 难 以 发 挥， 规 模 经 营、 规 模 效 益 难 以 实 现， 设 施 利 用 率 低， 布 局 不 合 理， 重 复 建 设， 资 金 浪 费 严 重。 由 于 利 益 冲 突 及 信 息 不 通 畅 等 原 因， 造 成 余 缺 物 资 不 能 及 时 调 配， 大 量 物 资 滞 留 在 流 通 领 域， 造 成 资 金 沉 淀， 发 生 大 量 库 存 费 用。 另 外， 我 国 物 流 企 业 与 物 流 组 织 的 总 体 水 平 低， 设 备 陈 旧， 损 失 率 大、 效 率 低， 运 输 能 力 严 重 不 足， 形 成 了“ 瓶 颈”， 制 约 了 物 流 的 发 展。

该 配 送 中 心 与 制 造 商、 超 市 协 商 制 定 商 品 的 价 格， 主 要 依 据 是：（a） 商 品 数 量 与 质 量；（b） 付 款 时 间， 如 在10 天 内 付 款 可 以 享 受2 ％ 的 价 格 优 惠；（c） 配 送 中 心 对 各 大 超 市 配 送 商 品 的 加 价 率， 根 据 商 品 的 品 种、 档 次 不 同 以 及 进 货 量 的 多 少 而 定， 一 般 为2.9 ％ ～8.5 ％。

针 对 我 国 经 济 发 展 及 物 流 业 改 革 现 状， 借 鉴 发 达 国 家 走 过 的 道 和 经 验， 我 国 从1992 年 开 始 了 物 流 配 送 中 心 的 试 点 工 作， 原 国 内 贸 易 部 印 发 了《 关 于 商 品 物 流（ 配 送） 中 心 发 展 建 设 的 意 见》。《 意 见》 提 出： 大 中 型 储 运 企 业 要 发 挥 设 施 和 服 务 优 势， 改 造、 完 善 设 施， 增 加 服 务 项 目， 完 善 服 务 功 能， 向 社 会 化 的 现 代 物 流 中 心 转 变； 小 型 储 运 企 业 和 有 一 定 储 运 设 施 规 模 的 批 发 企 业 向 配 送 中 心 转 变。

其 中 送 货， 产 品 接 收 送 货， 产 品 接 收 -- 物 流 是 实 现 电 子 商 务 的 重 要 环 节 和 基 本 保 证。

2 ． 美 国 配 送 中 心 的 运 作 流 程

（1） 大 量 化

美 国 沃 尔 玛 商 品 公 司 的 配 送 中 心 是 典 型 的 零 售 型 配 送 中 心。 该 配 送 中 心 是 沃 尔 玛 公 司 独 资 建 立 的， 专 为 本 公 司 的 连 锁 店 按 时 提 供 商 品， 确 保 各 店 稳 定 经 营。 该 中 心 的 建 筑 面 积 为12 万 平 方 米， 总 投 资7000 万 美 元， 有 职 工1200 多 人； 配 送 设 备 包 括200 辆 车 头、400 节 车 厢、13 条 配 送 传 送 带， 配 送 场 内 设 有170 个 接 货 口。 中 心24 小 时 运 转， 每 天 为 分 布 在 纽 约 州、 宾 夕 法 尼 亚 州 等6 个 州 的 沃 尔 玛 公 司 的100 家 连 锁 店 配 送 商 品。

3 ． 物 流 是 一 个 现 代 的 概 念， 在 第 二 次 世 界 大 战 后 才 在 各 国 兴 起， 而 在 我 国 储 运 是 一 个 十 分 古 老、 传 统 的 概 念。

作 为 一 种 战 略 概 念， 供 应 链 也 是 一 种 产 品， 而 且 是 可 增 值 的 产 品； 其 目 的 不 仅 是 降 低 成 本， 更 重 要 的 是 提 供 用 户 期 望 以 外 的 增 值 服 务， 以 产 生 和 保 持 竞 争 优 势。 从 某 种 意 义 上 讲， 供 应 链 是 物 流 系 统 的 充 分 延 伸， 是 产 品 与 信 息 从 原 料 到 最 终 消 费 者 之 间 的 增 值 服 务。

该 配 送 中 心 主 要 靠 计 算 机 管 理。 业 务 部 通 过 计 算 机 获 取 会 员 店 的 订 货 信 息， 及 时 向 生 产 厂 家 和 储 运 部 发 出 要 货 指 示 单； 厂 家 和 储 运 部 再 根 据 要 货 指 示 单 的 先 后 缓 急 安 排 配 送 的 先 后 顺 序， 将 分 配 好 的 货 物 放 在 待 配 送 口 等 待 发 运。 配 送 中 心24 小 时 运 转， 配 送 半 径 一 般 为50 公 里。

该 中 心 设 在100 家 连 锁 店 的 中 央 位 置， 商 圈 为320 公 里， 服 务 对 象 店 的 平 均 规 模 为1.2 万 平 方 米。 中 心 经 营 商 品 达4 万 种， 主 要 是 食 品 和 日 用 品， 通 常 库 存 为4000 万 美 元， 旺 季 为7000 万 美 元， 年 周 转 库 存24 次。 在 库 存 商 品 中， 畅 销 商 品 和 滞 销 商 品 各 占50 ％， 库 存 商 品 期 限 超 过180 天 为 滞 销 商 品， 各 连 锁 店 的 库 存 量 为 销 售 量 的10 ％ 左 右。1995 年， 该 中 心 的 销 售 额 为20 亿 美 元。

过 去， 人 们 对 电 子 商 务 过 程 的 认 识 往 往 只 局 限 于 信 息 流、 商 流 和 资 金 流 的 电 子 化、 网 络 化， 而 忽 视 了 物 流 的 电 子 化 过 程， 认 为 对 于 大 多 数 商 品 和 服 务 来 说， 物 流 仍 然 可 以 经 由 传 统 的 经 销 渠 道。 但 随 着 电 子 商 务 的 进 一 步 推 广 与 应 用， 物 流 的 重 要 性 对 电 子 商 务 活 动 的 影 响 日 益 明 显。 试 想， 在 电 子 商 务 下， 消 费 者 网 上 浏 览 后， 通 过 轻 松 点 击 完 成 了 网 上 购 物， 但 所 购 货 物 迟 迟 不 能 送 到 手 中， 甚 至 出 现 了 买 电 视 机 送 茶 叶 的 情 况， 其 结 果 可 想 而 知， 消 费 者 势 必 会 放 弃 电 子 商 务， 选 择 更 为 安 全 可 靠 的 传 统 购 物 方 式。

从 企 业 角 度 上 研 究 与 之 有 关 的 物 流 活 动， 是 具 体 的、 微 观 的 物 流 活 动 的 典 型 领 域。 企 业 物 流 又 可 以 区 分 为 以 下 具 体 的 物 流 活 动：

过 去， 很 多 企 业 的 商 品 交 易 过 程 是 按 照 制 造 厂 — 一 次 批 发 — 二 次 批 发 — 零 售 商 — 消 费 者 的 渠 道 进 行 的， 商 品 经 由 的 各 个 阶 段 都 有 仓 库。 现 在， 销 售 物 流 可 以 不 经 由 中 间 阶 段， 而 直 接 把 商 品 从 制 造 厂 送 至 二 次 批 发 或 零 售 商， 使 物 流 线 缩 短 减 少 了 商 品 的 移 动 速 度， 压 缩 了 库 存 量。

2 ． 一 流 的 服 务 — — 物 流 企 业 的 追 求

1 ． 物 流 比 储 运 所 包 含 的 内 容 更 广 泛， 一 般 认 为 物 流 包 括 运 输、 保 管、 配 送、 包 装、 装 卸、 流 通 加 工 及 相 关 信 息 活 动， 而 储 运 仅 指 储 存 和 运 输 两 个 环 节， 虽 然 其 中 也 涉 及 到 包 装、 装 卸、 流 通 加 工 及 信 息 活 动， 但 这 些 活 动 并 不 包 含 在 储 运 概 念 之 中；

美 国 物 流 配 送 形 式 示 意 图（ 见 下 图）：

物 流 过 程 是 生 产 — — 流 通 — — 消 费 — — 还 原（ 废 物 的 再 利 用 及 生 产 资 料 的 补 足 和 再 生 产）。 在 日 本， 物 流 是 非 独 立 领 域， 由 多 种 因 素 制 约。 物 流（ 少 库 存 多 批 发） 与 销 售（ 多 库 存 少 批 发） 相 互 对 立， 必 须 利 用 统 筹 来 获 得 整 体 成 本 最 小 的 效 果。 物 流 的 前 提 是 企 业 的 销 售 政 策、 商 业 管 理、 交 易 条 件。 销 售 订 货 时， 交 货 条 件、 订 货 条 件、 库 存 量 条 件 对 物 流 的 结 果 影 响 巨 大。 流 通 中 的 物 流 问 题 已 转 向 研 究 供 应、 生 产、 销 售 中 的 物 流 问 题 方 向。

在 这 类 电 子 商 务 定 义 中， 电 子 化 的 对 象 是 整 个 的 交 易 过 程， 不 仅 包 括 信 息 流、 商 流、 资 金 流， 而 且 还 包 括 物 流； 电 子 化 的 工 具 也 不 仅 仅 指 计 算 机 和 网 络 通 信 技 术， 还 包 括 叉 车、 自 动 导 向 车、 机 械 手 臂 等 自 动 化 工 具。

（1） 批 发 型

企 业 销 售 物 流 是 企 业 为 保 证 本 身 的 经 营 效 益， 不 断 伴 随 销 售 活 动， 将 产 品 所 有 权 转 给 用 户 的 物 流 活 动。 在 现 代 社 会 中， 市 场 是 一 个 完 全 的 买 方 市 场， 因 此， 销 售 物 流 活 动 便 带 有 极 强 的 服 务 性， 以 满 足 买 方 的 需 求， 最 终 实 现 销 售。 在 这 种 市 场 前 提 下， 销 售 往 往 以 送 达 用 户 并 经 过 售 后 服 务 才 算 终 止， 因 此， 销 售 物 流 的 空 间 范 围 很 大， 这 便 是 销 售 物 流 的 难 度 所 在。 在 这 种 前 提 下， 企 业 销 售 物 流 的 特 点， 便 是 通 过 包 装、 送 货、 配 送 等 一 系 列 物 流 实 现 销 售， 这 就 需 要 研 究 送 货 方 式、 包 装 水 平、 运 输 线 等, 并 采 取 各 种 诸 如 少 批 量、 多 批 次、 定 时、 定 量 配 送 等 特 殊 的 物 流 方 式 达 到 目 的， 因 而， 其 研 究 领 域 是 很 宽 的。

（2） 共 同 化

大 型 超 市、 百 货 店， 从 制 造 厂 或 批 发 商 那 里 进 货， 把 向 各 店 铺 个 别 交 货 的 商 品， 由 中 间 区 域 设 置 的 配 送 中 心 集 约 起 来， 再 大 批 量 地 送 往 各 店 铺， 并 按 照 顾 客 的 订 货 量， 采 用 减 价 供 货 制。

----电 子 商 务 时 代， 由 于 企 业 销 售 范 围 的 扩 大， 企 业 和 商 业 销 售 方 式 及 最 终 消 费 者 购 买 方 式 的 转 变， 使 得 送 货 上 门 等 业 务 成 为 一 项 极 为 重 要 的 服 务 业 务， 促 使 了 物 流 行 业 的 兴 起。 物 流 行 业 即 能 完 整 提 供 物 流 机 能 服 务， 以 及 运 输 配 送、 仓 储 保 管、 分 装 包 装、 流 通 加 工、 等 以 收 取 报 偿 的 行 业。 主 要 包 括 仓 储 企 业、 运 输 企 业、 装 卸 搬 运、 配 送 企 业、 流 通 加 工 业 等。 信 息 化、 全 球 化、 多 功 能 化 和 一 流 的 服 务 水 平， 已 成 为 电 子 商 务 下 的 物 流 企 业 追 求 的 目 标。

在 电 子 商 务 时 代， 要 提 供 最 佳 的 服 务， 物 流 系 统 必 须 要 有 良 好 的 信 息 处 理 和 传 输 系 统。 美 国 洛 杉 矶 西 海 报 关 公 司 与 码 头、 机 场、 海 关 信 息 联 网。 当 货 从 世 界 各 地 起 运 时， 客 户 便 可 以 从 该 公 司 获 得 到 达 的 时 间、 到 泊（ 岸） 的 准 确 位 置， 使 收 货 人 与 各 仓 储、 运 输 公 司 等 做 好 准 备， 使 商 品 在 几 乎 不 停 留 的 情 况 下， 快 速 流 动、 直 达 目 的 地。 又 如， 美 国 干 货 储 藏 公 司（D.S.C） 有200 多 个 客 户， 每 天 接 受 大 量 的 订 单， 需 要 很 好 的 信 息 系 统。 为 此， 该 公 司 将 许 多 表 格 编 制 了 计 算 机 程 序， 大 量 的 信 息 可 迅 速 输 入、 传 输， 各 子 公 司 也 是 如 此。 再 如， 美 国 橡 胶 公 司（USCO） 的 物 流 分 公 司 设 立 了 信 息 处 理 中 心， 接 受 世 界 各 地 的 订 单；IBM 公 司 只 需 按 动 键 盘， 即 可 接 通USCO 公 司 订 货， 通 常 在 几 小 时 内 便 可 把 货 送 到 客 户 手 中。 良 好 的 信 息 系 统 能 提 供 极 好 的 信 息 服 务， 以 赢 得 客 户 的 信 赖。

物 流 代 理( Third Party Logistics， 缩 写 为TPL， 即 第 三 方 提 供 物 流 服 务 ) 的 定 义 为：“ 物 流 渠 道 中 的 专 业 化 物 流 中 间 人， 以 签 订 合 同 的 方 式， 在 一 定 期 间 内， 为 其 他 公 司 提 供 的 所 有 或 某 些 方 面 的 物 流 业 务 服 务。”

（4） 品 种 配 货 是 数 量 多 的 整 箱 货， 所 以 用 叉 车 配 货； 店 配 货 是 细 分 货， 小 到 几 双 一 包 的 袜 子， 所 以 利 用 传 送 带 配 货；

（1） 库 内 货 架 间 设 有27 条 通 道，19 个 进 货 口；

近 年 来， 随 着 市 场 经 济 的 快 速 增 长， 特 别 是 连 锁 商 业 的 发 展， 各 种 形 式 的 配 送 中 心 如 雨 后 春 笋 般 发 展 起 来。 据 不 完 全 统 计， 目 前 全 国 共 有 各 种 类 型 的 物 流 配 送 中 心1000 多 家。 其 中 上 海 和 广 东 数 量 最 多， 发 展 也 最 为 成 熟。 此 外， 日 本、 美 国、 英 国 等 国 家 在 我 国 北 京、 上 海、 南 京 等 地 建 有 自 己 的 物 流 配 送 中 心。 国 外 还 有 一 些 企 业 机 构 正 在 研 讨 中 国 的 物 流 配 送 业， 把 今 后 几 年 内 打 入 中 国 作 为 发 展 战 略。

另 一 条 途 径 是“Physical Distribution” 从 欧 美 传 入 日 本， 日 本 人 将 其 译 为 日 文“ 物 流”，80 年 代 初， 我 国 从 日 本 直 接 引 入“ 物 流” 这 一 概 念 至 今。

物 流 系 统 化 的 内 容 主 要 有 以 下 几 项：

如 何 满 足 客 户 的 需 要 把 货 物 送 到 客 户 手 中， 就 要 看 配 送 中 心 的 作 业 水 平 了。 配 送 中 心 不 仅 与 生 产 厂 家 保 持 紧 密 的 伙 伴 关 系， 而 且 直 接 与 客 户 联 系， 能 及 时 了 解 客 户 的 需 求 信 息， 并 沟 通 厂 商 和 客 户 双 方， 起 着 桥 梁 作 用。 如 美 国 普 雷 兹 集 团 公 司（APC） 是 一 个 以 运 输 和 配 送 为 主 的 规 模 庞 的 公 司。 物 流 企 业 不 仅 为 货 主 提 供 优 质 的 服 务， 而 且 要 具 备 运 输、 仓 储、 进 出 口 贸 易 等 一 系 列 知 识， 深 入 研 究 货 主 企 业 的 生 产 经 营 发 展 流 程 设 计 和 全 方 位 系 统 服 务。 优 质 和 系 统 的 服 务 使 物 流 企 业 与 货 主 企 业 结 成 战 略 伙 伴 关 系（ 或 称 策 略 联 盟）， 一 方 面 有 助 于 货 主 企 业 的 产 品 迅 速 进 入 市 场， 提 高 竞 争 力， 另 一 方 面 则 使 物 流 企 业 有 稳 定 的 资 源， 对 物 流 企 业 而 言， 服 务 质 量 和 服 务 水 平 正 逐 渐 成 为 比 价 格 更 为 重 要 的 选 择 因 素。

由 于IT 企 业 业 务 范 围 的 限 制，IT 厂 商 往 往 把 电 子 商 务 定 位 于 无 纸 贸 易。 在 这 类 电 子 商 务 的 定 义 中， 电 子 化 工 具 主 要 是 指 计 算 机 和 网 络 通 信 技 术； 电 子 化 对 象 主 要 是 针 对 信 息 流、 商 流 和 资 金 流， 并 没 有 提 到 物 流。

企 业 生 产 物 流 指 企 业 在 生 产 工 艺 中 的 物 流 活 动。 这 种 物 流 活 动 是 与 整 个 生 产 工 艺 过 程 伴 生 的， 实 际 上 已 构 成 了 生 产 工 艺 过 程 的 一 部 分。 企 业 生 产 过 程 的 物 流 大 体 为： 原 料、 零 部 件、 燃 料 等 辅 助 材 料 从 企 业 仓 库 或 企 业 的“ 门 口” 开 始， 进 入 到 生 产 线 的 开 始 端， 再 进 一 步 随 生 产 加 工 过 程 一 个 一 个 环 节 地 流， 在 流 的 过 程 中 ， 原 料 等 本 身 被 加 工， 同 时 产 生 一 些 废 料、 余 料， 直 到 生 产 加 工 终 结， 再 流 至 生 产 成 品 仓 库， 便 终 结 了 企 业 生 产 物 流 过 程。

1 ． 物 流 保 障 生 产

1 ． 多 功 能 化 — — 物 流 业 发 展 的 方 向

3. 兼 营 性 物 流 企 业， 即 集 物 流 与 商 流 为 一 体 的 物 流 企 业， 比 重 大， 且 数 量 正 在 不 断 增 多。

（3） 商 品 的 堆 放 分 为 储 存 的 商 品 和 配 送 的 商 品， 一 般 根 据 商 品 的 生 产 日 期、 进 货 日 期 和 保 质 期， 采 取 先 进 库 的 商 品 先 出 库 的 原 则， 在 存 货 架 的 上 层 是 后 进 的 储 存 商 品， 在 货 架 下 层 的 储 存 商 品 是 待 出 库 的 配 送 商 品；

企 业 在 生 产、 供 应、 销 售 的 活 动 中 总 会 产 生 各 种 边 角 余 料 和 废 料， 这 些 东 西 回 收 是 需 要 伴 随 物 流 活 动 的， 而 且， 在 一 个 企 业 中， 如 果 回 收 物 品 处 理 不 当， 往 往 会 影 响 整 个 生 产 环 境， 甚 至 影 响 产 品 的 质 量， 也 会 占 用 很 大 空 间， 造 成 浪 费。

在 电 子 商 务 概 念 模 型 的 建 立 过 程 中， 强 调 信 息 流、 商 流、 资 金 流 和 物 流 的 整 合。 其 中， 信 息 流 最 为 重 要， 它 在 一 个 更 高 的 位 置 上 实 现 对 流 通 过 程 的 监 控。

可 见， 美 国 在 定 义 电 子 商 务 概 念 之 初， 就 有 强 大 的 现 代 化 物 流 作 为 支 持， 只 须 将 电 子 商 务 与 其 进 行 对 接 即 可， 而 并 非 电 子 商 务 过 程 不 需 要 物 流 的 电 子 化。 而 我 国 作 为 一 个 发 展 中 国 家， 物 流 业 起 步 晚、 水 平 低， 在 引 进 电 子 商 务 时， 并 不 具 备 能 够 支 持 电 子 商 务 活 动 的 现 代 化 物 流 水 平， 所 以， 在 引 入 时， 一 定 要 注 意 配 备 相 应 的 支 持 技 术-- 现 代 化 的 物 流 模 式， 否 则 电 子 商 务 活 动 难 以 推 广。

（5） 轻 量、 体 积 大 的 商 品（ 如 卫 生 纸 等）， 用 叉 车 配 货， 重 量 大、 体 积 小 的 商 品 用 传 送 带 配 货；

在 此， 我 们 将 采 用 第 二 种 分 类 方 法， 对 物 流 进 行 划 分。

在 电 子 商 务 环 境 下， 由 于 全 球 经 济 的 一 体 化 趋 势， 当 前 的 物 流 业 正 向 全 球 化、 信 息 化、 一 体 化 发 展。

因 此， 有 些 专 家 在 定 义 电 子 商 务 时， 就 注 意 将 国 外 的 定 义 与 中 国 的 现 状 相 结 合， 扩 大 了 美 国 原 始 电 子 商 务 定 义 的 范 围， 提 出 了 包 括 物 流 电 子 化 过 程 的 电 子 商 务 概 念：

2 ． 地 方 专 业 性 物 流 企 业， 即 地 方 商 业 系 统 的 储 运 公 司 及 粮 食 仓 储 系 统， 完 全 受 当 地 行 政 领 导。

（4） 企 业 回 收 物 流

物 流 管 理 的 内 容 包 括：

供 应 链 系 统 物 流 完 全 适 应 了 流 通 业 经 营 理 念 的 全 面 更 新。 因 为， 以 往 商 品 经 由 制 造、 批 发、 仓 储、 零 售 各 环 节 间 的 多 层 复 杂 途 径， 最 终 到 消 费 者 手 里。 而 现 代 流 通 业 已 简 化 为 由 制 造 经 配 送 中 心 而 送 到 各 零 售 点。 它 使 未 来 的 产 业 分 工 更 加 精 细， 产 销 分 工 日 趋 专 业 化， 大 大 提 高 了 社 会 的 整 体 生 产 力 和 经 济 效 益， 使 流 通 业 成 为 整 个 国 民 经 济 活 动 的 中 心。

我 们 必 须 注 意 到 这 样 一 个 事 实： 电 子 商 务 概 念 的 提 出 首 先 是 在 美 国。 而 美 国 的 物 流 管 理 技 术 自1915 年 发 展 至 今 已 有80 多 年 的 历 史， 通 过 利 用 各 种 机 械 化、 自 动 化 工 具 及 计 算 机 和 网 络 通 信 设 备， 早 已 日 臻 完 善。 同 时， 美 国 作 为 一 个 发 达 国 家， 其 技 术 创 新 的 本 源 是 需 求， 即 所 谓 的 需 求 拉 动 技 术 创 新。 作 为 电 子 商 务 前 身 的 电 子 数 据 交 换 技 术（EDI） 的 产 生 是 为 了 简 化 烦 琐、 耗 时 的 定 单 等 的 处 理 过 程， 以 加 快 物 流 的 速 度， 提 高 物 资 的 利 用 率。 电 子 商 务 的 提 出 最 终 是 为 了 解 决 信 息 流、 商 流 和 资 金 流 处 理 上 的 烦 琐 对 现 代 化 的 物 流 过 程 的 延 缓， 进 一 步 提 高 现 代 化 的 物 流 速 度。

（2） 企 业 供 应 物 流

在 商 流 活 动 中， 商 品 所 有 权 在 购 销 合 同 签 订 的 那 一 刻 起， 便 由 供 方 转 移 到 需 方， 而 商 品 实 体 并 没 有 因 此 而 移 动。 在 传 统 的 交 易 过 程 中， 除 了 非 实 物 交 割 的 期 货 交 易， 一 般 的 商 流 都 必 须 伴 随 相 应 的 物 流 活 动， 即 按 照 需 方（ 购 方） 的 需 求 将 商 品 实 体 由 供 方（ 卖 方） 以 适 当 的 方 式、 途 径 向 需 方（ 购 方） 转 移。 而 在 电 子 商 务 下， 消 费 者 通 过 上 网 点 击 购 物， 完 成 了 商 品 所 有 权 的 交 割 过 程， 即 商 流 过 程。 但 电 子 商 务 的 活 动 并 未 结 束， 只 有 商 品 和 服 务 真 正 转 移 到 消 费 者 手 中， 商 务 活 动 才 告 以 终 结。

（2） 零 售 型

在 我 国， 由 于 物 流 业 起 步 较 晚， 观 念 滞 后， 加 之 硬 件 老 化、 体 制 落 后， 难 以 形 成 信 息 化、 规 模 化 的 现 代 物 流 模 式。 虽 然 近 年 来 有 关 于 物 流 的 理 论 探 讨 和 实 践 经 验 颇 多， 但 很 少 有 人 将 其 与 电 子 商 务 结 合 起 来 探 讨 如 何 卓 有 成 效 地 在 电 子 商 务 中 开 展 物 流 活 动。 然 而 随 着 电 子 商 务 在 我 国 的 推 广， 传 统 的 物 流 模 式 已 难 以 满 足 新 型 商 务 活 动 的 需 求， 如 何 将 传 统 的 物 流 模 式 转 化 为 电 子 商 务 下 的 新 型 物 流 模 式 已 成 为 我 们 面 临 的 一 个 崭 新 课 题。

2 ． 物 流 系 统 化

电 子 商 务 中 的 任 何 一 笔 交 易， 都 包 含 着 几 种 基 本 的 流， 即 信 息 流、 商 流、 资 金 流、 物 流。 其 中 信 息 流 既 包 括 商 品 信 息 的 提 供、 促 销 行 销、 技 术 支 持、 售 后 服 务 等 内 容， 也 包 括 诸 如 询 价 单、 报 价 单、 付 款 通 知 单、 转 账 通 知 单 等 商 业 贸 易 单 证， 还 包 括 交 易 方 的 支 付 能 力、 支 付 信 誉 等。 商 流 是 指 商 品 在 购、 销 之 间 进 行 交 易 和 商 品 所 有 权 转 移 的 运 动 过 程， 具 体 是 指 商 品 交 易 的 一 系 列 活 动。 资 金 流 主 要 是 指 资 金 的 转 移 过 程， 包 括 付 款、 转 帐 等 过 程。 在 电 子 商 务 下， 以 上 的 三 种 流 的 处 理 都 可 以 通 过 计 算 机 和 网 络 通 信 设 备 实 现。 物 流， 作 为 四 流 中 最 为 特 殊 的 一 种， 是 指 物 质 实 体（ 商 品 或 服 务） 的 流 动 过 程， 具 体 指 运 输、 储 存、 配 送、 装 卸、 保 管、 物 流 信 息 管 理 等 各 种 活 动。 对 于 少 数 商 品 和 服 务 来 说， 可 以 直 接 通 过 网 络 传 输 的 方 式 进 行 配 送， 如 各 种 电 子 出 版 物、 信 息 咨 询 服 务、 有 价 信 息 软 件 等。 而 对 于 大 多 数 商 品 和 服 务 来 说 物 流 仍 要 经 由 物 理 方 式 传 输， 但 由 于 一 系 列 机 械 化、 自 动 化 工 具 的 应 用， 准 确、 及 时 的 物 流 信 息 对 物 流 过 程 的 监 控， 将 使 物 流 的 流 动 速 度 加 快、 准 确 率 提 高， 能 有 效 地 减 少 库 存， 缩 短 生 产 周 期。

物 流 系 统 中 的 信 息 系 统 是 指 企 业 从 订 货 到 发 货 的 信 息 处 理 结 构。 在 企 业 活 动 中， 信 息 是 控 制 生 产 和 销 售 系 统 的 相 结 合 的 物 流 作 业 系 统 的 组 成 部 分， 因 此， 物 流 信 息 的 系 统 化、 效 率 化 是 物 流 系 统 化 必 不 可 少 的 条 件。

1 ． 中 央 直 属 的 专 业 性 物 流 企 业， 即 专 营 生 产 资 料 的 物 资 储 运 总 公 司 和 外 运 总 公 司。 仓 储 主 要 针 对 系 统 内 部， 因 此 商 流 与 物 流 分 离， 受 行 政 控 制。

狭 义 的 物 流 代 理 专 指 本 身 没 有 固 定 资 产 但 仍 承 接 物 流 业 务， 借 助 外 界 力 量， 负 责 代 替 发 货 人 完 成 整 个 物 流 过 程 的 一 种 物 流 管 理 方 式。

（5） 信 息 化

1 ． 社 会 物 流

1 ． 美 国 配 送 中 心 的 类 型

2 ． 企 业 物 流

主 要 在 同 一 地 区 或 同 一 业 种 的 企 业 中， 谋 求 物 流 共 同 化 的 情 况 比 较 多， 尤 其 在 大 城 市， 由 于 交 通 过 密， 运 输 效 率 大 大 降 低， 积 极 参 加 共 同 配 送 的 企 业 越 来 越 多， 各 种 销 售 业， 面 向 百 货 店、 大 型 超 市 的 共 同 配 送 的 例 子 举 不 胜 举。 不 少 小 规 模 的 企 业， 也 共 同 出 资 建 立“ 共 同 配 送 中 心”， 全 面 地 使 装 卸、 保 管、 运 输、 信 息 等 物 流 功 能 协 作 化。

无 论 在 传 统 的 贸 易 方 式 下， 还 是 在 电 子 商 务 下， 生 产 都 是 商 品 流 通 之 本， 而 生 产 的 顺 利 进 行 需 要 各 类 物 流 活 动 支 持。 生 产 的 全 过 程 从 原 材 料 的 采 购 开 始， 便 要 求 有 相 应 的 供 应 物 流 活 动， 将 所 采 购 的 材 料 到 位， 否 则， 生 产 就 难 以 进 行； 在 生 产 的 各 工 艺 流 程 之 间， 也 需 要 原 材 料、 半 成 品 的 物 流 过 程， 即 所 谓 的 生 产 物 流， 以 实 现 生 产 的 流 动 性； 部 分 余 料、 可 重 复 利 用 的 物 资 的 回 收， 就 需 要 所 谓 的 回 收 物 流； 废 弃 物 的 处 理 则 需 要 废 弃 物 物 流。 可 见， 整 个 生 产 过 程 实 际 上 就 是 系 列 化 的 物 流 活 动。

商 品 与 生 产 要 素 在 全 球 范 围 内 以 空 前 的 速 度 自 由 流 动。EDI 与Internet 的 应 用， 使 物 流 效 率 的 提 高 更 多 地 取 决 于 信 息 管 理 技 术， 电 子 计 算 机 的 普 遍 应 用 提 供 了 更 多 的 需 求 和 库 存 信 息， 提 高 了 信 息 管 理 科 学 化 水 平， 使 产 品 流 动 更 加 容 易 和 迅 速。 物 流 信 息 化， 包 括 商 品 代 码 和 数 据 库 的 建 立， 运 输 网 络 合 理 化、 销 售 网 络 系 统 化 和 物 流 中 心 管 理 电 子 化 建 设 等 等， 目 前 还 有 很 多 工 作 有 待 实 施。 可 以 说， 没 有 现 代 化 的 信 息 管 理， 就 没 有 现 代 化 的 物 流。

90 年 代 早 期， 由 于 电 子 商 务 的 出 现， 加 速 了 全 球 经 济 的 一 体 化， 致 使 物 流 企 业 的 发 展 达 到 了 多 国 化。 它 从 许 多 不 同 的 国 家 收 集 所 需 要 资 源， 再 加 工 后 向 各 国 出 口， 如 前 面 提 及 的 台 湾 电 脑 业。

近 年 来， 由 于 计 算 机 性 能 的 提 高， 以 及 数 据 通 信 技 术 的 进 步 和 通 信 回 的 开 放， 信 息 处 理 的 速 度 大 大 提 高 了， 远 距 离 贸 易 双 方 的 信 息 交 换 变 得 容 易 起 来， 有 力 地 推 进 了 物 流 信 息 的 系 统 化， 实 现 了 从 订 货 到 发 货 的 信 息 处 理。

物 流 系 统 就 是 指 在 企 业 活 动 中 的 各 种 物 流 功 能， 随 着 采 购、 生 产、 销 售 活 动 而 发 生， 使 物 的 流 通 效 率 提 高 的 系 统。 这 种 系 统 大 致 可 由 作 业 系 统 和 信 息 系 统 两 个 系 统 组 成（ 见 下 图）。

过 去， 人 们 在 研 究 生 产 活 动 时， 主 要 注 重 一 个 一 个 的 生 产 加 工 过 程， 而 忽 视 了 将 每 一 个 生 产 加 工 过 程 串 在 一 起， 使 得 一 个 生 产 周 期 内， 物 流 活 动 所 用 的 时 间 远 多 于 实 际 加 工 的 时 间。 所 以 企 业 生 产 物 流 的 研 究， 可 以 大 大 缩 减 生 产 周 期， 节 约 劳 动 力。

电 子 商 务 的 出 现， 在 最 大 程 度 上 方 便 了 最 终 消 费 者。 他 们 不 必 再 跑 到 拥 挤 的 商 业 街， 一 家 又 一 家 地 挑 选 自 己 所 需 的 商 品， 而 只 要 坐 在 家 里， 在Internet 上 搜 索、 查 看、 挑 选， 就 可 以 完 成 他 们 的 购 物 过 程。 但 试 想， 他 们 所 购 的 商 品 迟 迟 不 能 送 到， 异 或 商 家 所 送 并 非 自 己 所 购， 那 消 费 者 还 会 选 择 网 上 购 物 吗 ？

美 国 加 州 食 品 配 送 中 心 是 全 美 第 二 大 批 发 配 送 中 心， 建 于 1982 年， 建 筑 面 积10 万 平 方 米， 工 作 人 员2000 人 左 右， 共 有 全 封 闭 型 温 控 运 输 车600 多 辆，1995 年 销 售 额 答20 亿 美 元。 经 营 的 商 品 均 为 食 品， 有43000 多 个 品 种， 其 中 有98 ％ 的 商 品 由 该 公 司 组 织 进 货， 另 有2 ％ 的 商 品 是 该 中 心 开 发 加 工 的 商 品， 主 要 是 牛 奶、 面 包、 冰 激 凌 等 新 鲜 食 品。 该 中 心 实 行 会 员 制。 各 会 员 超 市 因 店 铺 的 规 模 大 小 不 同、 所 需 商 品 配 送 量 的 不 同， 而 向 中 心 交 纳 不 同 的 会 员 费。 会 员 店 在 日 常 交 易 中 与 其 他 店 一 样， 不 享 受 任 何 特 殊 的 待 遇， 但 可 以 参 加 配 送 中 心 的 定 期 的 利 润 处 理。 该 配 送 中 心 本 身 不 是 盈 利 单 位， 可 以 不 交 营 业 税。 所 以， 当 配 送 中 心 获 得 利 润 时， 采 取 分 红 的 形 式， 将 部 分 利 润 分 给 会 员 店。 会 员 店 分 得 红 利 的 多 少， 将 视 在 配 送 中 心 的 送 货 量 和 交 易 额 的 多 少 而 定， 多 者 多 分 红。

美 国 配 送 中 心 的 库 内 布 局 及 管 理 井 井 有 条， 使 繁 忙 的 业 务 互 不 影 响， 其 主 要 经 验 是：

2 ． 日 本 的 高 效 配 送 中 心

----我 国 现 有 的 物 流 企 业 大 致 可 以 分 为 以 下 几 类：

还 有 一 个 信 息 共 享 问 题。 很 多 企 业 有 不 少 企 业 内 部 的 秘 密， 物 流 企 业 很 难 与 之 打 交 道， 因 此， 如 何 建 立 信 息 处 理 系 统， 以 及 时 获 得 必 要 的 信 息， 对 物 流 企 业 来 说， 是 个 难 题。 同 时， 在 将 来 的 物 流 系 统 中， 能 否 做 到 尽 快 将 货 物 送 到 客 户 手 里， 是 提 供 优 质 服 务 的 关 键 之 一。 客 户 要 求 发 出 订 单 后， 第 二 天 就 能 得 到 货 物； 而 不 是 口 头 上 说“ 可 能 何 时 拿 到 货 物”。 同 时， 客 户 还 在 考 虑“ 所 花 费 用 与 所 得 到 的 服 务 是 否 相 称， 是 否 合 适”。

美 国 的 物 流 配 送 业 发 展 起 步 早， 经 验 成 熟， 尤 其 是 信 息 化 管 理 程 度 高， 对 我 国 物 流 发 展 有 很 大 的 借 鉴 意 义。

（4） 自 动 化

企 业 在 过 去 的 运 输、 装 卸、 配 送、 保 管、 包 装 等 物 流 功 能 中， 引 进 了 各 种 机 械 化、 自 动 化 的 技 术。 在 运 输 等 方 面， 由 于 运 用 托 盘、 集 装 箱 而 发 展 起 来 的 单 位 载 荷 制， 提 高 了 货 物 分 拣 机 械 化 水 平 的 技 术； 在 保 管 方 面， 由 于 高 层 货 架 仓 库 发 展 为 自 动 化 仓 库， 大 大 提 高 了 保 管 的 效 率。

企 业 废 弃 物 物 流 是 指 对 企 业 排 放 的 无 用 物 进 行 运 输、 装 卸、 处 理 等 的 物 流 活 动。

从 以 上 的 论 述 中 可 见， 物 流 是 电 子 商 务 重 要 的 组 成 部 分。 我 们 必 须 屏 弃 原 有 的 重 信 息 流、 商 流 和 资 金 流 的 电 子 化， 而 忽 视 物 流 电 子 化 的 观 念， 大 力 发 展 现 代 化 物 流， 以 进 一 步 推 广 电 子 商 务。

（1） 企 业 生 产 物 流

可 见， 从 根 本 上 来 说， 物 流 电 子 化 应 是 电 子 商 务 概 念 的 组 成 部 分， 缺 少 了 现 代 化 的 物 流 过 程， 电 子 商 务 过 程 就 不 完 整。

全 球 化 的 物 流 模 式， 使 企 业 面 临 着 新 的 问 题， 例 如， 当 北 美 自 由 贸 易 区 协 议 达 成 后， 其 物 流 配 送 系 统 已 不 是 仅 仅 从 东 部 到 西 部 的 问 题， 还 有 从 北 部 到 南 部 的 问 题。 这 里 面 有 仓 库 建 设 问 题 也 有 运 输 问 题。 又 如， 从 加 拿 大 到 墨 西 哥， 如 何 来 运 送 货 物， 又 如 何 设 计 合 适 的 配 送 中 心， 还 有 如 何 提 供 良 好 服 务 的 问 题。 另 外， 一 个 困 难 是 较 难 找 到 素 质 较 好、 水 平 较 高 的 管 理 人 员。 因 为 有 大 量 牵 涉 到 合 作 伙 伴 的 贸 易 问 题。 如 日 本 在 美 国 开 设 了 很 多 分 公 司， 而 两 国 存 在 着 不 小 的 差 异， 势 必 会 碰 到 如 何 管 理 的 问 题。

物 流 代 理 公 司 承 接 了 仓 储、 运 输 代 理 后， 为 减 少 费 用 的 支 出， 同 时 又 要 使 生 产 企 业 觉 得 有 利 可 图， 就 必 须 在 整 体 上 尽 可 能 地 加 以 统 筹 规 划， 使 物 流 合 理 化。

物 流 系 统 的 作 用 归 纳 起 来 有 以 下 几 点：

（2） 以 托 盘 为 主，4 组 集 装 箱 为 一 货 架；

（2） 对 物 流 系 统 诸 要 素 的 管 理， 即 对 其 中 人、 财、 物、 设 备、 方 法 和 信 息 等 六 大 要 素 的 管 理；

在 整 个 电 子 商 务 的 交 易 过 程 中， 物 流 实 际 上 是 以 商 流 的 后 续 者 和 服 务 者 的 姿 态 出 现 的。 没 有 现 代 化 的 物 流， 如 何 轻 松 的 商 流 活 动 都 仍 会 退 化 为 一 纸 空 文。

2 ． 物 流 服 务 于 商 流

另 外， 在 这 个 阶 段 有 许 多 新 技 术， 例 如 准 时 制 工 作 法（Just In Time）， 又 如， 销 售 时 点 信 息 管 理 系 统（Point of Sale）， 商 店 将 销 售 情 况 及 时 反 馈 给 工 厂 的 配 送 中 心， 有 利 于 厂 商 按 照 市 场 调 整 生 产， 以 及 同 配 送 中 心 调 整 配 送 计 划， 使 企 业 的 经 营 效 益 跨 上 一 个 新 台 阶。

随 着 网 络 技 术 和 电 子 技 术 的 发 展， 电 子 中 介 作 为 一 种 工 具 被 引 入 了 生 产、 交 换 和 消 费 中， 人 类 进 入 了 电 子 商 务 时 代。 在 这 个 时 代， 人 们 做 贸 易 的 顺 序 并 没 有 改 变， 还 是 要 有 交 易 前、 交 易 中 和 交 易 后 几 个 阶 段， 但 进 行 交 流 和 联 系 的 工 具 变 了， 如 从 以 前 的 纸 面 单 证 变 为 现 在 的 电 子 单 证。 这 个 阶 段 的 一 个 重 要 特 点 就 是 信 息 流 发 生 了 变 化（ 电 子 化）， 更 多 地 表 现 为 票 据 资 料 的 流 动。 此 时 的 信 息 流 处 于 一 个 极 为 重 要 的 地 位， 它 贯 穿 于 商 品 交 易 过 程 的 始 终， 在 一 个 更 高 的 位 置 对 商 品 流 通 的 整 个 过 程 进 行 控 制， 记 录 整 个 商 务 活 动 的 流 程， 是 分 析 物 流、 导 向 资 金 流、 进 行 经 营 决 策 的 重 要 依 据。 在 电 子 商 务 时 代， 由 于 电 子 工 具 和 网 络 通 信 技 术 的 应 用， 使 交 易 各 方 的 时 空 距 离 几 乎 为 零， 有 利 地 促 进 了 信 息 流、 商 流、 资 金 流、 物 流 这“ 四 流” 的 有 机 结 合。 对 于 某 些 可 以 通 过 网 络 传 输 的 商 品 和 服 务， 甚 至 可 以 做 到“ 四 流” 的 同 步 处 理， 例 如 通 过 上 网 浏 览、 查 询、 挑 选、 点 击， 用 户 可 以 完 成 对 某 一 电 子 软 件 的 整 个 购 物 过 程。

随 着 消 费 的 多 样 化， 产 品 的 多 品 种 化， 多 数 顾 客 往 往 要 求 频 繁 地 订 货 预 约， 迅 速 交 货。 在 接 受 订 货 的 企 业 中， 因 为 要 尽 可 能 地 使 发 货 的 批 量 变 大， 采 取 最 低 限 额 订 购 制， 以 期 降 低 成 本。

----电 子 商 务 概 念 模 型（ 见 图1） 是 对 现 实 世 界 中 电 子 商 务 活 动 的 一 般 抽 象 描 述， 它 由 电 子 商 务 实 体、 电 子 市 场、 交 易 事 务 和 信 息 流、 商 流、 资 金 流、 物 流 等 基 本 要 素 构 成。

在 电 子 商 务 下， 物 流 业 是 介 于 供 货 方 和 购 货 方 之 间 的 第 三 方， 是 以 服 务 作 为 第 一 旨。 从 当 前 物 流 的 现 状 来 看， 物 流 企 业 不 仅 要 为 本 地 区 服 务， 而 且 还 要 进 行 长 距 离 的 服 务。 因 为 客 户 不 但 希 望 得 到 很 好 的 服 务， 而 且 希 望 服 务 点 不 是 一 处， 而 是 多 处。 因 此， 如 何 提 供 高 质 量 的 服 务 便 成 了 物 流 企 业 管 理 的 中 心 课 题。 应 该 看 到， 配 送 中 心 离 客 户 最 近， 联 系 最 密 切， 商 品 都 是 通 过 它 送 到 客 户 手 中。 美、 日 等 国 物 流 企 业 成 功 的 要 诀， 就 在 于 他 们 都 十 分 重 视 客 户 服 务 的 研 究。

----物 流 概 念 主 要 通 过 两 条 途 径 从 国 外 传 入 我 国， 一 条 是 在80 年 代 初 随“ 市 场 营 销” 理 论 的 引 入 而 从 欧 美 传 入， 因 为 在 欧 美 的 所 有 市 场 营 销 教 科 书 中， 都 毫 无 例 外 地 要 介 绍“Physical Distribution”， 这 两 个 单 词 直 译 为 中 文 即 为“ 实 体 分 配” 或 “ 实 物 流 通”， 我 们 普 遍 接 受“ 实 体 分 配” 的 译 法。 所 谓“ 实 体 分 配” 指 的 就 是 商 品 实 体 从 供 给 者 向 需 求 者 进 行 的 物 理 性 移 动。

在 物 流 概 念 传 入 我 国 之 前， 我 国 实 际 上 一 直 存 在 着 物 流 活 动， 即 运 输、 保 管、 包 装、 装 卸、 流 通 加 工 等 物 流 活 动， 其 中 主 要 是 存 储 运 输 即 储 运 活 动。 国 外 的 物 流 业 基 本 上 就 是 我 国 的 储 运 业， 但 两 者 并 不 完 全 相 同， 主 要 差 别 在 于：

把 销 售 信 息 迅 速 地 反 馈 给 采 购 部 门、 生 产 部 门 和 营 业 部 门。

3 ． 信 息 化 — — 现 代 物 流 业 的 必 由 之

欧 洲 某 配 送 公 司 通 过 远 距 离 的 数 据 传 输， 将 若 干 家 客 户 的 订 单 汇 总 起 来， 在 配 送 中 心 里 采 用 计 算 机 系 统 编 制 出“ 一 笔 划” 式 的 径 最 佳 化“ 组 配 拣 选 单”。 配 货 人 员 只 需 到 仓 库 转 一 次， 即 可 配 好 订 单 上 的 全 部 要 货。

近 年 来， 随 着 连 锁 商 业 的 发 展， 配 送 中 心 的 建 设 受 到 重 视， 特 别 是 连 锁 企 业 自 建 配 送 中 心 的 积 极 性 很 高。 据 有 关 资 料 显 示， 目 前 全 国 有700 多 家 连 锁 公 司， 较 大 型 的 连 锁 公 司 已 在 建 设 自 己 的 配 送 中 心， 一 些 小 型 的 连 锁 企 业 店 铺 数 量 少、 规 模 不 大， 也 在 筹 建 配 送 中 心， 以 期 实 现100 ％ 的 商 品 由 自 己 配 送 中 心 配 送。 而 一 个 功 能 完 善 的 社 会 化 的 配 送 中 心 的 投 资 相 当 巨 大， 配 送 量 过 小， 必 然 造 成 负 债 过 多， 回 收 期 长， 反 过 来 又 影 响 连 锁 企 业 的 发 展； 同 时， 社 会 上 又 有 相 当 数 量 的 仓 库 设 施 在 闲 置， 形 成 了 投 资 上 的 重 复、 浪 费。

3 ． 适 应 电 子 商 务 的 全 新 物 流 模 式 — — 物 流 代 理

----1 ． 物 流 管 理 的 定 义 和 内 容

在 电 子 商 务 时 代， 物 流 发 展 到 集 约 化 阶 段， 一 体 化 的 配 送 中 心 不 单 单 提 供 仓 储 和 运 输 服 务， 还 必 须 开 展 配 货、 配 送 和 各 种 提 高 附 加 值 的 流 通 加 工 服 务 项 目， 也 可 按 客 户 的 需 要 提 供 其 他 服 务。 现 代 供 应 链 管 理 即 通 过 从 供 应 者 到 消 费 者 供 应 链 的 综 合 运 作， 使 物 流 达 到 最 优 化。 企 业 追 求 全 面 的 系 统 的 综 合 效 果， 而 不 是 单 一 的、 孤 立 的 片 面 观 点。

社 会 物 流 是 指 超 越 一 家 一 户 的 以 一 个 社 会 为 范 畴 面 向 社 会 为 目 的 的 物 流。 这 种 社 会 性 很 强 的 物 流 往 往 是 由 专 门 的 物 流 承 担 人 承 担 的， 社 会 物 流 的 范 畴 是 社 会 经 济 大 领 域。 社 会 物 流 研 究 再 生 产 过 程 中 随 之 发 生 的 物 流 活 动， 研 究 国 民 经 济 中 的 物 流 活 动， 研 究 如 何 形 成 服 务 于 社 会、 面 向 社 会 又 在 社 会 环 境 中 运 行 的 物 流， 研 究 社 会 中 物 流 体 系 结 构 和 运 行， 因 此 带 有 宏 观 和 广 泛 性。

从 本 世 纪60 年 代 起， 商 品 配 送 合 理 化 在 发 达 国 家 普 遍 得 到 重 视。 为 了 向 流 通 领 域 要 效 益， 美 国 企 业 采 取 了 以 下 措 施： 一 是 将 老 式 的 仓 库 改 为 配 送 中 心； 二 是 引 进 电 脑 管 理 网 络， 对 装 卸、 搬 运、 保 管 实 行 标 准 化 操 作， 提 高 作 业 效 率； 三 是 连 锁 店 共 同 组 建 配 送 中 心， 促 进 连 锁 店 效 益 的 增 长。 美 国 连 锁 店 的 配 送 中 心 有 多 种， 主 要 有 批 发 型、 零 售 型 和 仓 储 型 三 种 类 型。

在 经 营 形 式 上， 采 取 合 同 型 物 流。 这 种 配 送 中 心 与 公 用 配 送 中 心 不 同， 它 是 通 过 签 订 合 同， 为 一 家 或 数 家 企 业（ 客 户） 提 供 长 期 服 务， 而 不 是 为 所 有 客 户 服 务。 这 种 配 送 中 心 有 由 公 用 配 送 中 心 来 进 行 管 理 的， 也 有 自 行 管 理 的， 但 主 要 是 提 供 服 务； 也 有 可 能 所 有 权 属 于 生 产 厂 家， 交 专 门 的 物 流 公 司 进 行 管 理。

（5） 企 业 废 弃 物 物 流

（3） 对 物 流 活 动 中 具 体 职 能 的 管 理， 主 要 包 括 物 流 计 划、 质 量、 技 术、 经 济 等 职 能 的 管 理 等。

----1 ． 美 国 的 物 流 中 央 化

系 统 化 是 现 代 物 流 管 理 的 重 要 模 式。 对 于 企 业 来 说， 怎 样 建 立 所 希 望 的 物 流 系 统 是 一 个 非 常 重 要 的 问 题。

全 球 化 战 略 的 趋 势， 使 物 流 企 业 和 生 产 企 业 更 紧 密 地 联 系 在 一 起， 形 成 了 社 会 大 分 工。 生 产 厂 集 中 精 力 制 造 产 品、 降 低 成 本、 创 造 价 值； 物 流 企 业 则 花 费 大 量 时 间、 精 力 从 事 物 流 服 务。 物 流 企 业 的 满 足 需 求 系 统 比 原 来 更 进 一 步 了。 例 如， 在 配 送 中 心 里， 对 进 口 商 品 的 代 理 报 关 业 务、 暂 时 储 存、 搬 运 和 配 送， 必 要 的 流 通 加 工， 从 商 品 进 口 到 送 交 消 费 者 手 中 的 服 务 实 现 一 条 龙。

在 电 子 商 务 中， 一 些 电 子 出 版 物， 如 软 件、CD 等 可 以 通 过 网 络 以 电 子 的 方 式 送 给 购 买 者， 但 绝 大 多 数 商 品 仍 要 通 过 其 他 各 种 方 式 完 成 从 供 应 商 到 购 买 者 的 物 流 过 程。 我 国 的 许 多 网 上 商 店 由 于 解 决 不 了 物 流 问 题， 只 好 告 诉 购 买 者 送 货 必 须 在 一 定 的 范 围 内， 否 则 就 不 要 在 我 这 里 买 了， 电 子 商 务 的 跨 地 域 优 势 也 就 一 点 也 没 有 了。

2 ． 物 流 强 调 诸 活 动 的 系 统 化， 从 而 达 到 整 个 物 流 活 动 的 整 体 最 优 化， 储 运 概 念 则 不 涉 及 存 储 与 运 输 及 其 他 活 动 整 体 的 系 统 化 和 最 优 化 问 题；

合 理 化、 现 代 化 的 物 流， 通 过 降 低 费 用 从 而 降 低 成 本、 优 化 库 存 结 构、 减 少 资 金 占 压、 缩 短 生 产 周 期， 保 障 了 现 代 化 生 产 的 高 效 进 行。 相 反， 缺 少 了 现 代 化 的 物 流， 生 产 将 难 以 顺 利 进 行， 那 无 论 电 子 商 务 是 多 么 便 捷 的 贸 易 形 式， 仍 将 是 无 米 之 炊。

3 ． 物 流 是 实 现 以 顾 客 为 中 心 理 念 的 根 本 保 证

（3） 企 业 销 售 物 流

（6） 特 殊 商 品 存 放 区， 如 少 量 高 价 值 的 药 品、 滋 补 品 等， 为 防 止 丢 失， 用 铁 丝 网 圈 起， 标 明 无 关 人 员 不 得 入 内。

从 广 义 的 角 度 以 及 物 流 运 行 的 角 度 看， 物 流 代 理 包 括 一 切 物 流 活 动， 以 及 发 货 人 可 以 从 专 业 物 流 代 理 商 处 得 到 的 其 他 一 些 价 值 增 值 服 务。 提 供 这 一 服 务 是 以 发 货 人 和 物 流 代 理 商 之 间 的 正 式 合 同 为 条 件 的。 这 一 合 同 明 确 规 定 了 服 务 费 用、 期 限 及 相 互 责 任 等 事 项。

（1） 对 物 流 活 动 诸 要 素 的 管 理， 包 括 运 输、 储 存 等 环 节 的 管 理；

在 沃 尔 玛 各 连 锁 店 销 售 的 商 品， 根 据 各 地 区 收 入 和 消 费 水 平 的 不 同， 其 价 格 也 有 所 不 同。 总 公 司 对 价 格 差 价 规 定 了 上 下 限， 原 则 上 不 能 高 于 所 在 地 区 同 行 业 同 类 商 品 的 价 格。

电 子 商 务 是20 世 纪 信 息 化、 网 络 化 的 产 物， 由 于 其 自 身 的 特 点 已 广 泛 引 起 了 人 们 的 注 意， 但 是 人 们 对 电 子 商 务 所 涵 盖 的 范 围 却 没 有 统 一、 规 范 的 认 识。 仍 如 传 统 商 务 过 程 一 样， 电 子 商 务 中 的 任 何 一 笔 交 易， 都 包 含 着 以 下 几 种 基 本 的 流， 即 信 息 流、 商 流、 资 金 流 和 物 流。

在 大 型 的 配 送 公 司 里， 往 往 建 立 了ECR 和 JIT 系 统。 所 谓ECR（Efficient Customer Response）， 即 有 效 客 户 信 息 反 馈， 它 是 至 关 重 要 的。 有 了 它， 就 可 做 到 客 户 要 什 么 就 生 产 什 么， 而 不 是 生 产 出 东 西 等 顾 客 来 买。 仓 库 商 品 的 周 转 次 数 每 年 达20 次 左 右， 若 利 用 客 户 信 息 反 馈 这 种 有 效 手 段， 可 增 加 到24 次。 这 样， 可 使 仓 库 的 吞 吐 量 大 大 增 加。 通 过JIT 系 统， 可 从 零 售 商 店 很 快 地 得 到 销 售 反 馈 信 息。 配 送 不 仅 实 现 了 内 部 的 信 息 网 络 化， 而 且 增 加 了 配 送 货 物 的 跟 踪 信 息， 从 而 大 大 提 高 了 物 流 企 业 的 服 务 水 平， 降 低 了 成 本。 成 本 一 低， 竞 争 力 便 增 强 了。

根 据 所 掌 握 的 资 料， 我 们 对 目 前 国 内 外 的 各 种 物 流 配 送 中 心 的 情 况 进 行 了 分 析， 结 论 是： 它 们 大 都 跨 越 了 简 单 送 货 上 门 的 阶 段， 基 本 上 属 于 真 正 意 义 上 的 物 流 配 送， 但 在 层 次 上 仍 是 传 统 意 义 上 的 物 流 配 送， 即 处 于 物 流 配 送 初 级 阶 段， 尚 不 具 备 或 基 本 不 具 备 信 息 化、 现 代 化、 社 会 化 的 新 型 物 流 配 送 的 特 。

在 电 子 商 务 概 念 模 型 中， 电 子 商 务 实 体 是 指 能 够 从 事 电 子 商 务 的 客 观 对 象， 它 可 以 是 企 业、 银 行、 商 店、 政 府 机 构 和 个 人 等。 电 子 市 场 是 指 电 子 商 务 实 体 从 事 商 品 和 服 务 交 换 的 场 所， 它 由 各 种 各 样 的 商 务 活 动 参 与 者， 利 用 各 种 通 信 装 置， 通 过 网 络 联 接 成 一 个 统 一 的 整 体。 交 易 事 务 是 指 电 子 商 务 实 体 之 间 所 从 事 的 具 体 的 商 务 活 动 的 内 容， 例 如 询 价、 报 价、 转 账 支 付、 广 告 宣 传、 商 品 运 输 等。

4 ． 全 球 化 — — 物 流 企 业 竞 争 的 趋 势

首 先， 在 概 念 上 变 革， 由“ 推” 到“ 拉”。 配 送 中 心 应 更 多 地 考 虑“ 客 户 要 我 提 供 哪 些 服 务”， 从 这 层 意 义 讲， 它 是“ 拉”（Pull）， 而 不 是 仅 仅 考 虑“ 我 能 为 客 户 提 供 哪 些 服 务”， 即“ 推”（Push）。 如 有 的 配 送 中 心 起 初 提 供 的 是 区 域 性 的 物 流 服 务， 以 后 发 展 到 提 供 长 距 离 服 务， 而 且 能 提 供 越 来 越 多 的 服 务 项 目。 又 如 配 送 中 心 派 人 到 生 产 厂 家“ 驻 点”， 直 接 为 客 户 发 货。 越 来 越 多 的 生 产 厂 家 把 所 有 物 流 工 作 全 部 委 托 配 货 中 心 去 干， 从 根 本 意 义 上 讲， 配 送 中 心 的 工 作 已 延 伸 到 生 产 厂 里 去 了。

所 谓 物 流 管 理 是 指 在 社 会 再 生 产 过 程 中， 根 据 物 质 资 料 实 体 流 动 的 规 律， 应 用 管 理 的 基 本 原 理 和 科 学 方 法， 对 物 流 活 动 进 行 计 划、 组 织、 指 挥、 协 调、 控 制 和 监 督， 使 各 项 物 流 活 动 实 现 最 佳 的 协 调 与 配 合， 以 降 低 物 流 成 本， 提 高 物 流 效 率 和 经 济 效 益。

物 流 是 电 子 商 务 中 实 现 以 以 顾 客 为 中 心 理 念 的 最 终 保 证， 缺 少 了 现 代 化 的 物 流 技 术， 电 子 商 务 给 消 费 者 带 来 的 购 物 便 捷 等 于 零， 消 费 者 必 然 会 转 向 他 们 认 为 更 为 安 全 的 传 统 购 物 方 式， 那 网 上 购 物 还 有 什 么 存 在 的 必 要 ？

（3） 仓 储 型

美 国 福 来 明 公 司 的 食 品 配 送 中 心 是 典 型 的 仓 储 式 配 送 中 心。 它 的 主 要 任 务 是 接 受 美 国 独 立 杂 货 商 联 盟 加 州 总 部 的 委 托 业 务， 为 该 联 盟 在 该 地 区 的350 家 加 盟 店 负 责 商 品 配 送。 该 配 送 中 心 建 筑 面 积 为7 万 平 方 米， 其 中 有 冷 库、 冷 藏 库4 万 平 方 米， 杂 货 库3 万 平 方 米， 经 营8.9 万 个 品 种， 其 中 有1200 个 品 种 是 美 国 独 立 杂 货 商 联 盟 开 发 的， 必 须 集 中 配 送。 在 服 务 对 象 店 经 营 的 商 品 中， 有70 ％ 左 右 的 商 品 由 该 中 心 集 中 配 送， 一 般 鲜 活 商 品 和 怕 碰 撞 的 商 品， 如 牛 奶、 面 包、 炸 土 豆 片、 瓶 装 饮 料 和 啤 酒 等， 从 当 地 厂 家 直 接 进 货 到 店， 蔬 菜 等 商 品 从 当 地 的 批 发 市 场 直 接 进 货。

Chateaux Grand Ferrand(翡朗酒庄)、Chateaux Bourdicotte(伯帝克酒庄)与Chateaux La salagre(萨拉格酒庄)的多款酒品被业内人士频频品尝。出名品酒师称：法国翡马的产物与世界出名葡萄酒只是气概上的差别，其条理感、骨架均匀性和果香醇香协调度均为业内俊彦。会展期间，浩繁国际出名公司纷纷来到法国翡马展台，寻求进行深度合作的体例和方式。

齐鲁晚报5月26日讯：Vinexpo世界葡萄酒及烈酒博览会，是世界最有影响的专业性展会。每两年在法国波尔多举办一次，1998年Vinexpo办理层将展览推介至法国以外具有高消费潜力的市场，并选中了亚洲，展会地址设在中国。2016年展会，来自36个国度的1,300多名参展商以及16,700多名进口商、经销商、零售商以及侍酒师等相关业内人士都纷纷参加参与展会。法国翡马酒庄集团在Vinexpo惹起了国表里葡萄酒业内人士的极大关心。

那么，为什么法国翡马要放弃散装酒、贴牌酒、公海灌装酒如许的保守盈利体例，只出品纯正无机酒庄酒?产物司理Gordon (欧阳森)告诉记者：法国翡马酒庄集团具有从葡萄园种植到酿造、装瓶、仓储、运输、发卖的全财产链条，真正能够做到“从波尔多酒窖直供中国餐桌”。公司相信，纯正的酒庄酒才是法国葡萄酒的骄傲。

法国翡马酒庄集团此次照顾旗下七大产物系列(无机红葡萄酒系列、无机白葡萄酒系列、中级庄红葡萄酒系列、名庄红葡萄酒系列、贵腐甜白、无机粉红酒、无机特酿系列)参展，法国翡马是行业内首家颁布发表“不卖餐酒、不做贴牌、灌装”，只出品纯正无机酒庄酒的法国酒庄集团。业内人士发觉，法国翡马每一瓶酒的全流程节制。简单的说，每一颗酿酒的葡萄，出自于本人具有的波尔多无机葡萄园。葡萄工人采摘后，由酒庄的酿造师在酒庄里的酿酒车间进行酿造，连装瓶，都必需在本人的酒庄里进行。运到中国发卖的每一瓶酒，从海运发货、报关，到送到客户手中，法国翡马都特地成立中国团队进行全程的办事。具有全财产链，真正实现“从波尔多酒窖直供餐桌”许诺，不让散装酒、贴牌酒、公海灌装酒混进任何一个环节。

法国翡馬酒庄集团是法国波尔多最大的无机葡萄酒酿造商。集团在波尔多的葡萄园分布在两海间产区(Entre-Deux-Mers)、穆利斯梅多克产区(Moulis en Mdoc)、苏岱产区(Sauterne)、卡斯帝永丘产区(Castillon Cte de Bordeaux)、贝尔热雅克产区(Bergerac)、圣艾斯戴夫产区(St. Estphe)，总面积达300余公顷，此中224公顷已通过法国AB无机认证、欧盟无机认证。公司旗下具有7大酒庄、14个酒庄品牌，跨越30多款酒品，年产150万支葡萄酒。

（原题目：翡马模式表态 2016 Vinexpo酒展(组图)）

1）中国始发站---阿拉山口ALaShanKou/多斯特克Dostyk----中亚五国

11）蒙古MONGOLIA---乌兰巴托ULAN BATOR

深圳市德沃信物流无限公司(DEVOTION FORWARDING LOGISTICS（CHINA）LTD )是集国际海运、国际空运、海陆联运海铁联运为一体的分析物流公司，本着“客户第一，办事至上”的办事旨和“重德重信，追求杰出，共创双赢”的运营，凭仗资深的行业经验，专业的办理团队和发卖、市场、操作和客服团队，完美的海外代办署理收集为国表里的新老客户供给专业高效的现代物流办事。

精品线4）：全国各港--Klaipeda---白俄罗斯WHITE RUSSIA

精品线7）：全国各港-印度加尔各答--加德满都Kathmandu, 比尔干基Birganj /不丹国

4）哈萨克斯坦KAZAKHSTAN-----阿拉木图Almaty/阿斯塔纳Astana

精品线2）：全国各港----格鲁吉亚Poti-----阿塞拜疆AZERBAIJAN/亚美尼亚ARMENIA/格鲁吉亚GEORGIA

1）阿塞拜疆AZERBAIJAN---巴库Baku/卡巴拉QABALA/托佑滋TOVUZ/干佳GANJA

5) AK FJ PR SQ CX

2.国际铁运输 Whole Rail or Sea-Rail Transportation

7、品判定及运输

合作劣势

7）乌兹别克斯坦UZBEKISTAN --塔仕干Tashkent/谢尔盖利Sergeli/安集延Andizhan

2、同多家航空公司，包板公司连结优良合作关系,可向您供给专业、精确、快速的定舱、配载办事，确保您的货色第一时间出运。

4) 非洲 EK GF SA

我们承办各类型保守货运，包罗整箱承运、拼箱承运/散杂货运输办事，无论在任何指定线、航次密度和运送时间，都可确保货色平安准时达到。

4）格鲁吉亚GEORGIA---巴统Batumi/第比利斯Tibilis

德沃信与各大船公司及海运承运商成立了不变全面的办事收集并连结优良合作关系，在欧地、中东、非洲、中南美洲、、日韩、东南亚、美加等大都航路都有本人的劣势，我们具有一支高本质，专业性强的团队合作无懈，营运的海运办事专业而完美，能为您供给快速靠得住、经济高效的海运办事。

2）中国始发站-满洲里Manzhouli/后贝加尔RearBaikal--俄罗斯东部地域(East of Russia)

1） 中国至全世界范畴内的海运办事

国际铁运转线 Routes of Rail transportation：(接管自备箱SOC/租箱COC)

始发车站：深圳北站、广州大朗站、佛山东站、福州、连云港、上海、宁波、青岛、

3）土库曼斯坦 TURKEMINSTAN----阿什哈巴德Ashgabat/土库曼阿巴德TUKURMENABAD

跟着市场所作的不竭加剧，舱位、价钱、办事和收集已成为国际货运市场的合作核心，德沃信物流自动应变，不竭调整国际物流的成长计谋和运营思，与新老客户配合勤奋，共谋成长。

5）“一站式”门到门办事。

2.合作劣势

6) 东南亚 TG PR AK CX SQ ZH TH

Islam Qalah

我们深知选择空运就是选择速度与平安。凭仗我们成熟普遍的空运物流收集及资本，我们将使您的营业邦畿延长至世界每一个市场、每一个角落。

2） 阿富汗AFGHANISTAN-卡布尔Kabul /坎大哈Khandhar/哈拉德Herat/伊斯兰马卡拉

9）海运安全办事

德沃信在船公司供给不了办事的中亚五国，CIS独联体及高加索的内陆国度及区域的多式联运营业板块具有专业的办事团队，团队具有10多年的运作经验。我们承运通俗柜，特种柜，大散杂货以及工程项目物资的运输方案筹谋及操作，供给一条龙的物流办事。

7）南美 SQ UPS

5）塔吉克斯坦TAJIKISTAN-----杜尚别Dushanbe/列宁纳巴德Leninabad

6）吉尔吉斯斯坦KYRGYZSTAN----比什凯克Bishkek/雷巴奇耶Rybachye/奥什OSH

海运运方面：

多式联运达到的目标地国度及城市地域

6）散杂货运输办事

8）土库曼斯坦TURKEMINSTAN---阿什哈巴德Ashgabat/土库曼阿巴德 Tukurmenabad

3) 印度 9W IT AI UW（MAA） TG CX CI 3C JL （MAA）

运营范畴:

1. 次要劣势航路：

6、海空联运尽显价钱劣势。

承办海运、陆运、空运进出口货色和国际展品、私家物品及过境货色的国际运输代办署理营业，包罗：揽货、订舱、包机、直达、集装箱拼装拆箱、结算运杂费、报关、报验、安全、国际多式联运及相关的短途运输办事及征询营业。

8）分拨与仓储办事

在合作日益激烈的21世纪，我们安身此刻，瞻望将来，凭仗着国际化的物流运营、优良的办理团队，我们有决心和能力将德沃信物流打形成最具合作力和办事品牌的现代物流企业的旗舰。

简 介

3）中国始发站----二连ErLian/扎门乌德---外蒙古MONGOLIA

精品线5）：全国各港--Kotka------俄罗斯RUSSIA

5、“一站式”门到门办事。

精品线9）：全国各港--土耳其---伊拉克IRAQ/阿塞拜疆AZERBAIJAN

精品线10）：全国各港--非洲内陆（东非/中非/南非）

多式联运方面：

天津等

10）白俄罗斯WHITE RUSSIA-----明斯克MINSK

7）展览物品运输办事

精品线8） : 过境货色运输--从韩国/日本/东南亚等国起运--经中国口岸--中亚五国

9）俄罗斯RUSSIA----莫斯科Moscow

1) 欧美 SQ UPS JL CX AF CA FX BR CI KE MH CZ

精品线1）：全国各港--伊朗B.abbas--阿塞拜疆AZERBAIJAN/亚美尼亚ARMENIA/土库曼斯坦TURKMENIASTAN/阿富汗AFGHANISTAN

精品线3）：全国各港--乌克兰Odessa---乌克兰UKRAINE/摩尔多瓦MOLDOVA

我们的瞻望:

1.国际海陆联运Sea Land Transportation

3） 工程项目承运办事

8）乌克兰UKRAINE----第聂彼得罗夫斯克Dnepropetrovsk/基辅Kiev

4） 海运散货拼箱办事

4、完美的海外代办署理收集。

3、DDP,DDU,EX WORK ,FOB ,CIF 等商业条目下的进出口一条龙办事。

亚美尼亚ARMENIA---埃里温Yerevan /梅格里Meghri

空运方面：德沃信与各大航空公司及包板承运商成立了不变全面的办事收集并连结优良合作关系，在欧线、俄罗斯线、美加线、中东、非洲、中南美洲、、日韩、东南亚等大都航路都有本人的劣势，由德沃信物流营运的空运办事专业而完美，能为您供给快速靠得住、平安、经济、高效的空运办事。

2） 海空联运办事

7）摩尔多瓦MOLDOVA----基希纳乌Kishnev

2) 中东 EK QR GF EY

5）伊朗IRAN---德黑兰Tehran

精品线6）：全国各港--巴基斯坦Karachi-----阿富汗AFGHANISTAN

精品线

合作劣势:

9）俄罗斯RUSSIA----莫斯科Moscow/新西伯利亚KLESHIHA/叶卡捷琳堡Yekaterinburg

1.合作的船公司：PIL , TS-LINE, YML ,APL，MARESK，HPL，OOCL，CSCL ,SCI，WHL，HUB-LINE，KLINE等

6）白俄罗斯WHITE RUSSIA----明斯克MINSK

记者领会到，受益于政策利好，2015年，天津平行进口车辆共计2.7万批7.9万辆，同比增加了14.1%，占中国内地平行进口汽车总量的74%。可是，大部门消费者对平行进口车仅逗留在初步领会阶段，消费者对于平行进口车电商的认知也只是逗留在线上。而现实上，大部门汽车电商均逗留在线上，020模式电商为线下导流，互联网+汽车模式中互联网功能更多为征询平台。

尹航打开集装箱门，一股热浪涌了出来，只见两辆进口车前后的陈列在里面，每个车轮都被绳索和木块固定的结健壮实的，动弹不得。用刀将固定绳索划开后，尹航侧身挤进了集装箱。记者摸了摸集装箱侧壁，侧壁温度就像要烧开的平底锅一样，颠末测试足足有70℃。

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在70℃高温中功课

平行进口车报检很环节

原题目：进口汽车报检员线上购车保平安70℃高温中功课 28岁的尹航是自建供应链系统电商平台优购汽车平行进口车口岸汽车的报检员，经他查验及格的汽车，方可上线发卖。因为持久户外

车距30厘米30秒提车

记者跟从尹航一小跑来到集装箱旁，只见尹航把系在腰间的长袖外衣穿上了。“不要小瞧这大铁箱，从美国海运过来，太阳晒透了，不穿长袖容易被烫。”尹航看出了记者的质疑，笑着告诉记者，平行进口车一般在本地国运输前启动电是不会链接的，但为了便利中方人员提车，他们城市把驾驶位的玻璃摇下，预留进车口，所以，车到港后，报检员需要挤进集装箱，从窗户爬进去，把启动线链接上。

记者算了一下，从车子启动到整车完全倒出集装箱，不足30秒。尹航告诉记者，工作时间长了，在这种密闭狭小的空间进行汽车操控，除了手艺过硬外，更需要丰硕的经验。“集装箱里固定汽车的木块有的时候很难起出来，在如许的环境下驾驶汽车，难度会更多，不只空间狭小，地面还有凹凸不服的木块，汽车运转过程中，不免摆布摆动，若是经验不足，轻轻手松，就会呈现刮蹭。”尹航说。

昨日上午11点，阳光炽烈，在口岸集装箱船埠里，能够闻到一股股融化的柏油味道，尹航指了指远处绿色的集装箱告诉记者，那就是今天他要提的一批进口普拉多汽车。

28岁的尹航是自建供应链系统电商平台优购汽车平行进口车口岸汽车的报检员，经他查验及格的汽车，方可上线发卖。因为持久户外功课，这个自称曾是个“小白脸”的小伙子，皮肤被晒得乌黑。虽然这份工作辛苦，但他却乐在此中，由于他晓得，他是线上购车平安保障的“守护神”。今天，记者跟从尹航体验了他的工作。

只见尹航慢慢启动车，在不消后视镜的环境下，将车倒了出来。“这就需要我们的手艺了。”尹航告诉记者，一辆进口车少说三四十万元，若是不小心被刮了，就得赔好几万元。“此刻我倒车比开车要好，再干几年，我这手艺足能够拍速度与10啦。”尹航笑着告诉记者，为了百分百平安提车，他在刚入行的半年里，每天都用本人的车子倒车。

原题目：进口汽车报检员线上购车保平安70℃高温中功课

“优购汽车是自建供应链系统的电商平台。线下报检对于进口车商业的全体来说，是微乎其微的环节。可是，虽然岗亭普通，却意义不凡。”尹航说，平行进口车售价与同款的“中规车”来说相对廉价，但因为其是全进口类车型，因而会涉及到报关报检等，进口营业流程需要与海关、查验检疫、仓储等多个部分跟尾，流程的繁琐程度与操作复杂性，都是一般互联网公司难以实现的，没有自营供应链和海外采购经验，底子无法实现。 优购汽车专注制造全球供应系统，采销团队18年的汽车进口商业经验，让优购汽车的每个环节都做到了专业化，就连进港报关报检都有专业人员担任。“这些汽车商业类的岗亭，也是其他互联网公司想不到也做不到的。”尹航说。

记者留意到，两辆前后并排的汽车将集装箱占得满满的，记者粗略计较了一下摆布间距，不打开后视镜，车子与集装箱壁不到30厘米的距离，从如斯狭小的空间内将车提出，也是个手艺活。

Chteau Grand Ferrand(翡朗酒庄)、Chteau Bourdicotte(伯帝克酒庄)与Chteau La Salagre(萨拉格酒庄)的多款酒品被业内人士频频品尝。出名品酒师称：法国翡马的产物与世界出名葡萄酒只是气概上的差别，其条理感、骨架均匀性和果香醇香协调度均为业内俊彦。会展期间，浩繁国际出名公司纷纷来到法国翡马展台，寻求进行深度合作的体例和方式。

那么，为什么法国翡马要放弃散装酒、贴牌酒、公海灌装酒如许的保守盈利体例，只出品纯正无机酒庄酒?产物司理Gordon (欧阳森)告诉记者：法国翡马酒庄集团具有从葡萄园种植到酿造、装瓶、仓储、运输、发卖的全财产链条，真正能够做到“从波尔多酒窖直供中国餐桌”。公司相信，纯正的酒庄酒才是法国葡萄酒的骄傲。

Vinexpo世界葡萄酒及烈酒博览会，是世界最有影响的专业性展会。每两年在法国波尔多举办一次，1998年Vinexpo办理层将展览推介至法国以外具有高消费潜力的市场，并选中了亚洲，展会地址设在中国。2016年展会，来自36个国度的1,300多名参展商以及16,700多名进口商、经销商、零售商以及侍酒师等相关业内人士都纷纷参加参与展会。法国翡马酒庄集团在Vinexpo惹起了国表里葡萄酒业内人士的极大关心。

法国翡馬酒庄集团是法国波尔多最大的无机葡萄酒酿造商。集团在波尔多的葡萄园分布在两海间产区(Entre-Deux-Mers)、穆利斯梅多克产区(Moulis en Médoc)、苏岱产区(Sauterne)、卡斯帝永丘产区(Castillon Cte de Bordeaux)、贝尔热雅克产区(Bergerac)、圣艾斯戴夫产区(St. Estèphe)，总面积达300余公顷，此中224公顷已通过法国AB无机认证、欧盟无机认证。公司旗下具有7大酒庄、14个酒庄品牌，跨越30多款酒品，年产150万支葡萄酒。

行内人士惊呼：“翡马模式来了，酒庄酒要在中国市场开创一个新时代!

法国翡马酒庄集团此次照顾旗下七大产物系列(无机红葡萄酒系列、无机白葡萄酒系列、中级庄红葡萄酒系列、名庄红葡萄酒系列、贵腐甜白、无机粉红酒、无机特酿系列)参展，法国翡马是行业内首家颁布发表“不卖餐酒、不做贴牌、灌装”，只出品纯正无机酒庄酒的法国酒庄集团。业内人士发觉，法国翡马每一瓶酒的全流程节制。简单的说，每一颗酿酒的葡萄，出自于本人具有的波尔多无机葡萄园。葡萄工人采摘后，由酒庄的酿造师在酒庄里的酿酒车间进行酿造，连装瓶，都必需在本人的酒庄里进行。运到中国发卖的每一瓶酒，从海运发货、报关，到送到客户手中，法国翡马都特地成立中国团队进行全程的办事。具有全财产链，真正实现“从波尔多酒窖直供餐桌”许诺，不让散装酒、贴牌酒、公海灌装酒混进任何一个环节。